毛怪是一隻體型龐大並長滿藍色長毛，頭上有兩個尖角，身上有紫色斑塊，心地善良友好的怪獸。 雖然他在工作上非常擅長（嚇唬孩子），但本質上卻很善良和體貼。毛怪的個性樂觀而放鬆， 影片一開始就介紹他是怪獸電力公司連續多個月「業績」最好的「驚嚇專員」。

毛怪的助手兼最好的朋友。性格樂觀積極的他很容易滿足，例如在廣告和雜誌封面上， 雖然自己的臉完全被擋住，但他所看到想到的只是自己上了電視或是上了雜誌封面並對此感到激動不已。 和西莉亞·美正處曖昧約會階段。

布是個兩歲大的人類小女孩，除了晚上經常從衣櫃裡鑽出來嚇她的蘭德爾外，不害怕任何怪物。稱毛怪為「Kitty」。

藍道像變色龍一樣可以根據環境改變顏色，達到隱身的效果， 他是怪獸電力公司業績僅次於毛怪的驚叫專員，為此半夜私自降下門衝業績， 而導致門內的阿布意外來到怪獸世界。

西莉亞有梅杜莎般的外形，一顆眼睛，頭髮是很多條蛇，類似觸手的腳。 她是怪獸電力公司的電話接線員，最後也成為大眼仔的女友。

怪獸電力公司總裁，有五隻眼睛，腳則與螃蟹類似，他的父親和祖父也都曾擔任這一職務。 他一開始有些像是毛怪的導師，相信後者是最優秀的尖叫專員， 但為了挽救公司的業務不擇手段和藍道合作最終被捕。

羅茲表面上是怪獸電力公司的書記，實際上卻是兒童探測局的第一號特工兼主管， 在這裡充當臥底已有兩年半。她的外形類似於鼻涕蟲。

前怪獸電力公司雇員，外型似大腳雪怪，被流放到喜馬拉雅山脈。

劇中對怪獸來說，人類小孩身上攜帶大量致命病毒，而CDA的存在， 就是用來拯救怪獸世界，消滅人類物品，及消毒被汙染的怪獸。